Вступ

В моєму попередній допис Я говорив про труднощі, пов'язані з підрядком, і про те, як іноді ви можете залишатися високими та сухими, коли клієнт не платить. Це може статися з кількох причин.

1. Вони не можуть заплатити - це часто трапляється у стартапів, коли в них закінчуються гроші,
2. Вони НЕ платитимуть - вони незадоволені роботою і відмовляються платити,
3. Вони просто повільно платять - це найпоширеніша причина.
4. Вони просто вирішують не платити - це найболючіша причина. Це часто поєднується з гасовим освітленням та іншими тактиками, щоб ви відчували себе не в тому, що робите.

Особливо в моїй ранній терміновій кар'єрі я втратив десятки тисяч фунтів для клієнтів, які просто вирішили не платити. Цей урок дуже болісний, і я сподіваюся, що він допоможе вам уникати цього.

Встановлення компанії

Вам, як підрядчику, потрібно переконатися, що перед тим, як погодитись на контракт, ви маєте свій банковий рахунок, реєстрацію та страхування компанії. Це важливо з кількох причин:

1. Це юридична вимога у більшості країн,
2. Це гарантує, що ви особисто не несете відповідальності за будь-які борги компанії.
3. Це спрощує оплату; ви можете мати стандартний формат рахунків, ви можете мати стандартні терміни сплати і ви можете мати стандартний процес переслідування за пізніми сплатами.
4. Це полегшує пошук роботи; багато компаній будуть працювати тільки з підрядчиками, які заснували компанію.
5. Це полегшує отримання страховки; ви можете отримати професійну страховку, страхування державних зобов'язань та інші види страховки, які захистять вас у разі суперечки (якщо ви пишете код, який, наприклад, забирає веб-сайт компанії).
6. TAX - стежте за цим як підрядчик; використання бухгалтера є дуже важливим для того, щоб впевнитися, що ви сплачуєте потрібну суму податків (і керуєте витратами, дивідендами, якщо ви зустрінете поріг ПДВ у Великобританії і т. д.)

Контракт

Коли ви погоджуєтесь на роботу для клієнта, важливо, щоб у вас був контракт. Це потрібно передбачити ще до того, як почнеться робота. Цей контракт повинен окреслити роботу, яку слід виконати, умови сплати і наслідки невиплати.

Вам слід завжди (особливо у Великобританії) переконатися, що умови вашого контракту сумісні з умовами IR- 35 та іншими податковими законами. Або, якщо це є контрактом між IR-35, ви повинні переконатися, що ви знаєте про вплив податків ( >20% менше виплачуйте додому).

Коли ви маєте справу з заморськими клієнтами, то це дуже важко; ви можете бути засновані в іншій країні з іншими законами, і вам може бути важко укласти договір.

Передня сплата

Для деяких клієнтів у мене також був контракт "сплатити на передній план," де ми згодні з кількістю днів/ годин умовлених (це може бути повна / частина очікуваних годин), потім на БІГІНЮ кожного місяця ця сума оплачується. Це зменшує ризик несплати; якщо вони не платять, ви не працюєте.

Депозит

З мого досвіду, це є більш рідкісним, але деякі підрядчики роблять це; на початку контракту деяку частину загальних витрат контракту (у IR- 35 контрактах, ви вказали очікувану суму вперед) буде оплачено. Потім це віднімається від останнього рахунку.

Об' єднання

Як я згадував у попередній статті, важливо, щоб рахунки були вчасними і точними. Це ваша частина платіжного процесу. Нещодавно я почав використовувати InvoiceNinja, щоб переконатися, що це безболісно (стандартний формат, включає всі деталі, що вимагаються законом і т.д.).

Буфер

Всі підрядчики повинні мати кілька місяців буферу; контракти важко знайти (особливо в наш час або як я, вони віддалені і дуже старші), і ви можете не працювати кілька місяців. Особливо тоді, коли у вас є сім'я, вам потрібно переконатися, що у цей час ви зможете покрити свої рахунки. Якщо ви просто не можете прийняти цю ймовірність, контракт може бути не для вас. ВИ НЕ будете працювати кілька місяців у якомусь часі вашої кар'єри. Пам'ятайте; контракти платять більше щоденно/години з якоїсь причини; вам не гарантовано роботу. У контрактах на території Великобританії IR35 - це трохи кошмар; вам платять менше, і до вас ставляться як до працівника, але ви не отримуєте вигод від того, що ви працюєте.

Коли все йде не так.

Вони не можуть заплатити

Це загальна проблема з стартапом; у них закінчуються гроші і вони не можуть вам заплатити. Це ризик, який ви берете як підрядчик; ви не є працівником і ви не захищені тими ж законами. Коли ви вперше підпишете запис з запуском, перегляньте параметри для забезпечення сплати; чи можете ви отримати депозит? Чи можете ви отримати зарплату перед тим, як ви заплатите? Ви можете отримати гарантію від генерального директора?

В конце концов, если они не могут заплатить, вы не можете получить кровь из камня. Ви можете спробувати отримати агентства зі збирання боргів, щоб отримати за вас гроші, але ви, ймовірно, отримаєте лише відсоток боргів (якщо що-небудь). Як і у випадку всього стартапу, це балансування ризику з нагородою.

Якщо зривається стартап, ви можете заробити багато грошей за рахунок довгого контракту (не зважаючи на правила IR35); якщо це не так, ви можете втратити багато грошей.

Вони просто повільно платять.

Це дуже поширена проблема; ваш контракт повинен вираховувати термін сплати. ЦЕ ЇХНЯ частина угоди; вони погодилися на це, їм потрібно заплатити вам вчасно. Якщо ви у Великобританії, то є навіть закони щодо вечірніх платежів. Якщо він отримує CRAZY (понад 60 днів) я пишу листа, що чітко пояснює закон про запізнення сплати.

Тоді я продовжу справу Малого Суду; це низький шлях, щоб повернути ваші гроші назад. Після цього ви можете скористатися установою зі збирання боргів, щоб отримати гроші (так само, як і відсотками, визначеними у законах пізньої сплати).

Проте, не сплачуйте завчасно (зазначте, що це був період у контракті). Якщо ти занадто агресивний, то можеш втратити клієнта і тобі зовсім не заплатять.

Будьте наполегливими, не будьте агресивними, якщо вони насправді не сцять.

Вони НЕ заплатили

Це трапляється з найкращими з нас, чи це тому, що вони не з'ясували, чого вони насправді хотіли, в першу чергу, і з Вашим найкращим. здогадка на основі інформації, яку вони дали тобі це не те, що вони хотіли, або вони просто незадоволені тим, що ти зробив.

По-перше, я, як правило, погоджуюся на вирішення будь-яких проблем, пов'язаних з роботою, яку я зробив з копійкою. Врешті-решт, я хочу, щоб усі клієнти були щасливі (якщо не в захваті) з роботою, яку я доручаю. В ранні дні контракту, я не був достатньо досвідчений, щоб:

1. Запевняйтеся, що ці вимоги CLEAR і відсувайте нез'ясовані вимоги,
2. Запевняйте, що масштаби часу є ПРАВИЛЬНІ, і відходьте у нереалістичні часові масштаби,
3. Запевняйте клієнта в тому, що він задоволений тим, що я зробив, і відкладіть всі його проблеми.
4. Запевняйтеся, що клієнт - LEGITIMATE; у них є кошти, щоб заплатити вам, і вони не просто зникнуть.

Вони просто вирішують не платити.

Це HARD, щоб впоратися з; ви виконали роботу, і вони просто вирішують не платити. Тогда юридические лекарства или ИМЯ И СЕЙМ - это твой единственный вариант.

У минулому у мене був клієнт, який оголосив; з блакитного кольору; що хоча я витратив кілька місяців на роботу над їх системою; вони мали піти в іншому напрямку. Це FINE, особливо з іноземними клієнтами, вони можуть вирішити працювати на FTE, щоб переконатися, що вони в одному і тому ж часовому поясі, для захисту даних клієнтів і т.д. У цьому випадку вони також дали мені згоду на припинення періоду, коли вони не просили більше роботи (але я був доступний для ручної роботи і т.д). Наприкінці цього періоду було надіслано рахунок, який потім терпеливо чекав на сплату.

Тепер я повинен сказати, що протягом контракту вони здавалися задоволеними усім, що я зробив; будь-які питання, які я, звичайно, відразу вирішував, і вони були задоволені результатами. Як завжди, після 7 днів, я надсилав листа з нагадуванням, що вони не сплатили свій рахунок, як я це робив після кожних 7 днів.

Вони не відповіли; не було суперечок на рахунок, не просили збитку витрат, не просили знижки. НЕТ.

ЦЕ Є ДУЖЕ ПРАКТИЧНА ПРАКТИКАConstellation name (optional). Якщо ваш підрядчик виконував для вас роботу, що під час контракту ви не були задоволені тим, що вам потрібно позначити це перед тим, як буде надіслано рахунок / ВПЛИВНО після цього.

Щоб отримати відповідь, мені довелося написати до директора особистої адреси електронної пошти. Тоді газ запалив мене, кажучи, що по суті (не кажучи ніколи) вони не були задоволені роботою і що вони хотіли знижку на рахунок і вони хотіли заплатити в дві частини.

Тепер, як ніколи в >30 днів від початкового рахунку (ні в будь-який момент до того) показали, що вони були незадоволені роботою, яку я відмовився. У той час я з радістю розв'язував би усі їхні проблеми, пов'язані з роботою. Тим не менш, як це був стартап я погодився на два внески (початки і грошовий потік важко; бути розуміння цього!).

Встановлення 1 було оплачено вчасно, а частина 2 - ні. Я знову повинен був написати директору (багато разів), щоб отримати оплату за фінальну частину.

У минулому у мене також були клієнти, які просто вирішили не платити; вони використовували мою роботу над живою системою і просто відмовляли платити. Это очень болезненный урок, который, я надеюсь, ты сможешь избежать.

1. Запевняйтеся, що ваш клієнт є законним; переконайтеся, що у нього є кошти на сплату вам і гарантуйте, що у вас є договір.
2. КОЖНА справа з сплатою на ранніх стадіях захисту від себе; якщо вони не платять вчасно, вони, ймовірно, зовсім не заплатять.
3. Будьте наполегливими; ви доставили роботу, вони погодилися на роботу, вони повинні заплатити. Продовжуйте надсилати їх кожні 7 днів. Очистьте, что вы ожидаете оплаты.

Що робити?

Зараз це складна ситуація, в якій ви можете опинитись як підрядчик. Есть несколько способов справиться с этим:

1. Будьте наполегливими; ви доставили роботу, вони погодилися на роботу, вони повинні заплатити. Продовжуйте надсилати їх кожні 7 днів. Очистьте, что вы ожидаете оплаты.
2. Візьміть адвоката, це дорого і забирає багато часу, але якщо сума досить велика, то це може коштувати цього. Інтернаціонально вам може знадобитися адвокат в країні, де працює компанія.
3. Запишіть це. Це найгірший варіант. Ви зробили роботу і вам не платять. Ви можете відписати це як втрату і продовжити (і особисто попередити вашу мережу про компанію та її діяльність).
4. Будьте публічні; це ризикований варіант. Ви можете написати блог про компанію і те, як вона відреагувала на вас; тримайтеся цього блогу, тому що це може статися тут!; (використовуйте Glass-двері, зробіть ядерну програму Facebook / LinkedIn post тощо). Це може бути хорошим способом змусити компанію заплатити за шкоду за свою репутацію, але будьте готові захищати себе. Ви, ймовірно, отримаєте багато негативних відгуків від компанії та її прибічників і, можливо, від юридичних заходів.
5. Незначний суд, якщо ваш клієнт знаходиться в тій же країні, часто є механізм низької вартості для того, щоб віднести їх до суду. Це хороший спосіб повернути свої гроші, але це займає багато часу і ви можете не отримати всі гроші, які вам заборгували. Однако они часто даже не приходят в суд, и вы получите обычный суд на ваше услугу. Тоді Ю може використати це, щоб отримати агенство з пожертвування боргів, щоб отримати гроші для вас.

Якщо нічого іншого не діє

Якщо ви спробували все вищесказане і вам все ще не платять, ви можете звернутися до агентства зі збору боргів. Це останній варіант, і ви, ймовірно, отримаєте лише відсоток боргу. Для компаній (особливо стартапів) пошкодження репутації буде важливішим, ніж гроші, тому це може бути хорошим способом змусити їх заплатити.

Включення

Бути підрядчиком - ризикований бізнес; ви покладаєтесь на клієнтів, щоб заплатити вам, а іноді ні. Це болісний урок вивчити; іноді, забезпечуючи Вашого клієнта законним, маючи контракт на місці і будучи наполегливим, ви можете уникнути цього. Іноді ви просто не можете; добрий клієнт може просто вирішити не платити. Це ризик, на який ви ризикуєте, як підрядчик; ви не є працівником, і ви не захищені тими ж законами. Вам потрібно переконатися, що ви захищені якомога більше і що у вас є буфер для того, коли щось піде не так.