Einleitung

In meinem vorheriger Beitrag Ich sprach über die Schwierigkeiten, ein Auftragnehmer zu sein und wie man manchmal hoch und trocken gelassen werden kann, wenn ein Kunde nicht zahlt. Dies kann aus einigen Gründen geschehen;

1. Sie können nicht zahlen - das ist üblich in Startups, wenn ihnen das Geld ausgeht,
2. Sie werden nicht zahlen - sie sind unglücklich mit der Arbeit und weigern sich zu zahlen,
3. Sie sind nur langsam zu zahlen - das ist der häufigste Grund.
4. Sie entscheiden sich einfach, nicht zu zahlen - das ist der schmerzvollste Grund. Es wird oft mit Gasbeleuchtung und anderen Taktiken kombiniert, um Ihnen das Gefühl zu geben, im Unrecht zu sein.

Vor allem in meiner frühen Karriere habe ich zehntausende Pfund an Kunden verloren, die gerade beschlossen, nicht zu zahlen. Dies ist eine schmerzhafte Lektion zu lernen und es ist eine, die ich hoffe, Ihnen zu helfen, zu vermeiden.

Gründung eines Unternehmens

Als Auftragnehmer müssen Sie sicherstellen, dass Sie vor Ihrer Zustimmung zu einem Vertrag über Ihr Bankkonto, Ihre Firmenregistrierung und Ihre Versicherung verfügen. Dies ist aus einigen Gründen wichtig:

1. Es ist eine gesetzliche Anforderung in den meisten Ländern,
2. Es stellt sicher, dass Sie nicht persönlich haften für alle Schulden, die das Unternehmen verursacht.
3. Es macht es einfacher, bezahlt zu bekommen; Sie können ein Standard-Rechnungsformat haben, Sie können eine Standard-Zahlungsbedingungen haben und Sie können einen Standard-Prozess haben, um Zahlungsverzug zu jagen.
4. Es macht es einfacher, Arbeit zu bekommen; viele Unternehmen werden nur mit Auftragnehmern arbeiten, die ein Unternehmen gegründet haben.
5. Es macht es einfacher, eine Versicherung zu bekommen; Sie können eine professionelle Entschädigungsversicherung, eine Haftpflichtversicherung und andere Arten von Versicherungen erhalten, die Sie im Falle eines Streits schützen (wenn Sie Code schreiben, der zum Beispiel die Website eines Unternehmens aufnimmt).
6. TAX - Halten Sie ein Auge auf dies als Auftragnehmer; mit einem Buchhalter ist ziemlich wichtig, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Höhe der Steuer zahlen (und Kosten verwalten, Dividenden, wenn Sie die MwSt-Schwelle in Großbritannien usw.)

Der Vertrag

Wenn Sie damit einverstanden sind, für einen Kunden zu arbeiten, ist es wichtig, dass Sie einen Vertrag haben; dies muss SIGNED sein, bevor jede Arbeit beginnt. In diesem Vertrag sollten die zu erledigenden Arbeiten, die Zahlungsbedingungen und die Folgen der Nichtzahlung dargelegt werden.

YOu sollte immer (vor allem in Großbritannien) sicherstellen, dass Ihre Vertragsbedingungen mit IR-35 und anderen Steuergesetzen übereinstimmen. Oder wenn es sich um einen internen IR-35-Vertrag handelt, sollten Sie sicherstellen, dass Sie sich der steuerlichen Auswirkungen bewusst sind (> 20% weniger mit nach Hause nehmen zahlen).

Im Umgang mit ausländischen Kunden wird dies schwierig; Sie können in einem anderen Land mit unterschiedlichen Gesetzen ansässig sein und es kann schwierig sein, einen Vertrag durchzusetzen.

Vorabzahlung

Für einige Kunden hatte ich auch einen "pay up front" Vertrag, in dem wir uns auf die Anzahl der Tage / Stunden vereinbarten (dies kann der volle / ein Teil der erwarteten Stunden sein) dann bei der BEGINNING eines jeden Monats diese Summe gezahlt wird. Dies nimmt das Risiko der Nichtzahlung; wenn sie nicht zahlen Sie nicht arbeiten.

Einlagen

Meiner Erfahrung nach ist dies seltener, aber einige Auftragnehmer tun dies; zu Beginn des Vertrages wird ein Teil der gesamten Vertragskosten (in IR-35 Verträgen geben Sie den erwarteten Betrag im Voraus) bezahlt. Diese wird dann von der endgültigen Rechnung abgezogen.

Rechnungsstellung

Wie ich bereits in meinem vorherigen Beitrag erwähnt, ist es wichtig, dass Rechnungen rechtzeitig und korrekt sind. Dies ist Ihr Teil des Zahlungsprozesses. Ich habe vor kurzem mit InvoiceNinja begonnen, um sicherzustellen, dass dies schmerzlos ist (Standard-Format, enthält alle Details, die durch Gesetz etc.)== Einzelnachweise ==

Der Puffer

Alle Auftragnehmer sollten ein paar Monate Puffer haben; Verträge sind schwer zu finden (speziell heutzutage oder wie ich selbst sind sie abgelegen und sehr senior) und Sie können sich ohne Arbeit für ein paar Monate finden. Besonders wenn Sie eine Familie haben, müssen Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Rechnungen während dieser Zeit decken können. Wenn Sie diese Wahrscheinlichkeit einfach nicht akzeptieren können, dann kann der Vertrag nicht für Sie sein. Du wirst irgendwann in deiner Karriere für ein paar Monate arbeitslos sein. Denken Sie daran; Verträge zahlen mehr täglich / stündlich aus einem Grund; Sie sind nicht garantiert Arbeit. In Großbritannien sind "inside IR35" Verträge ein bisschen ein Alptraum; Sie werden weniger bezahlt und Sie werden wie ein Angestellter behandelt, aber Sie erhalten nicht die Vorteile, ein Angestellter zu sein.

Wenn es schief geht.

Sie können nicht zahlen

Dies ist ein häufiges Problem mit Startups; ihnen geht das Geld aus und kann Sie nicht bezahlen. Dies ist ein Risiko, das Sie als Auftragnehmer eingehen; Sie sind kein Angestellter und Sie sind nicht durch die gleichen Gesetze geschützt. Wenn Sie sich zuerst mit einem Start-up suchen Sie Optionen für die Gewährleistung der Zahlung; können Sie eine Einzahlung erhalten? Kannst du dich im Voraus bezahlen lassen? Können Sie eine Garantie vom CEO bekommen?

Am Ende aber, wenn sie nicht zahlen können, können Sie kein Blut aus einem Stein bekommen. Sie können versuchen, eine Inkassoagentur zu bekommen, um das Geld für Sie zu bekommen, aber Sie sind wahrscheinlich, nur einen Prozentsatz des Geldes zu erhalten, das Ihnen schuldet (wenn überhaupt). Wie bei allem, was Startup damit zu tun hat, geht es darum, das Risiko mit der Belohnung zu balancieren."

Wenn ein Startup startet, können Sie viel Geld mit einem langen Vertrag verdienen (achten Sie jedoch auf die IR35-Regeln); wenn es nicht geht, können Sie viel Geld verlieren.

Sie sind nur langsam zu bezahlen

Dies ist ein deprimierend häufiges Problem; Ihr Vertrag sollte erwartete Zahlungsbedingungen angeben. Es ist ihr Teil des Vertrages; sie stimmten ihm zu, dass sie Sie pünktlich bezahlen müssen. Wenn Sie in Großbritannien sind, gibt es sogar Gesetze über Zahlungsverzug. Wenn es CRAZY (mehr als 60 Tage) Ich schreibe einen Brief klar erklären, die Zahlungsverzugsgesetze.

Ich werde dann mit einem Small Claims Court Klage folgen; dies ist eine kostengünstige Weise, Ihr Geld zurück zu bekommen. Sie können dann eine Inkassoagentur verwenden, um das Geld für Sie (sowie Zinsen wie in den Zahlungsverzugsgesetzen oben definiert) zu erhalten.

Allerdings nicht DEMAND Zahlung vorzeitig (geben Sie es bei LEAST die im Vertrag angegebene Frist). Wenn Sie zu aggressiv sind, können Sie den Kunden verlieren und Sie können überhaupt nicht bezahlt werden.

Seien Sie selbstbewusst; seien Sie nicht aggressiv, es sei denn, sie pissen wirklich.

Sie werden nicht zahlen

Das passiert den Besten von uns, ob es daran liegt, dass sie nicht herausgefunden haben, was sie eigentlich wollten, und dein Bestes. Raten basierend auf den Informationen, die sie Ihnen gaben, war nicht das, was sie wollten, oder sie sind einfach unglücklich mit der Arbeit, die Sie getan haben.

Zuerst; Ich bin im Allgemeinen einverstanden, jedes Problem zu beheben, das sie mit der Arbeit haben, die ich an meinem Dime getan habe. Am Ende möchte ich, dass alle Kunden mit der Arbeit, die ich abliefere, zufrieden sind (wenn nicht begeistert). In den frühen Tagen des Kontrakts war ich nicht genug erfahren, um:

1. Stellen Sie sicher, dass die Anforderungen CLEAR sind und drücken Sie auf unklare Anforderungen zurück,
2. Sicherstellen, dass die Zeitstufen REALISTIC sind und auf unrealistische Zeitstufen zurückdrängen,
3. Stellen Sie sicher, der Kunde ist glücklich mit der Arbeit, die ich getan habe und schieben Sie zurück auf alle Probleme, die sie haben.
4. Stellen Sie sicher, dass der Kunde LEGITIMATE ist; sie haben die Mittel, um Sie zu bezahlen und sie werden nicht einfach verschwinden.

Sie entscheiden sich einfach, nicht zu zahlen

Das ist HARD, mit dem man umgehen muss; Sie haben die Arbeit erledigt und sie entscheiden sich einfach, nicht zu bezahlen. Dann sind die Rechtsmittel oder NAME UND SHAME Ihre einzigen Optionen.

In der Vergangenheit hatte ich einen Kunden, der ankündigte; aus dem Blauen; dass, obwohl ich ein paar Monate an ihrem System gearbeitet hatte; sie würden in eine andere Richtung gehen. Dies ist FINE, vor allem bei Kunden aus Übersee, die sich entscheiden können, Arbeit für VZÄ zu nehmen, um sicherzustellen, dass sie in der gleichen Zeitzone sind, für Kundendatenschutz usw. In diesem Fall gaben sie mir auch die vereinbarte Kündigungsfrist, wo sie nicht mehr um Arbeit baten (aber ich war für die Übergabe usw. verfügbar). Am Ende dieser Frist schickte die Rechnung dann geduldig auf Zahlung wartete.

Nun sollte ich sagen, dass sie während des Vertrags mit all der Arbeit, die ich getan hatte, zufrieden schienen; alle Probleme, die ich natürlich sofort gelöst, und sie waren mit den Ergebnissen zufrieden. Wie üblich nach 7 Tagen schickte ich eine Erinnerungsmail, dass sie ihre Rechnung nicht bezahlt hatten, wie ich es nach jedem 7 Tage tat.

Sie antworteten nicht; es gab keinen Streit über die Rechnung, keine Forderung nach einer Aufschlüsselung der Kosten, keine Forderung nach einem Rabatt. Nichts.

Das ist eine sehr schlechte Praxis.......................................................................................................... Wenn Ihr Auftragnehmer für Sie gearbeitet hatte, dass Sie während des Vertrags nicht zufrieden waren, müssen Sie dies angeben, bevor die Rechnung verschickt wird / unmittelbar danach.

Schließlich musste ich die persönliche E-Mail-Adresse des CEO mailen, um eine Antwort zu erhalten. Dann zündeten sie mich an; sie sagten, dass sie tatsächlich (trotz nie zuvor gesagter Worte) mit der Arbeit unzufrieden waren und dass sie einen Rabatt auf die Rechnung wollten UND sie in zwei Raten zahlen wollten.

Nun, da sie nie in den > 30 Tagen seit der ursprünglichen Rechnung (noch zu irgendeinem Zeitpunkt vorher) darauf hingewiesen hatten, dass sie mit der Arbeit, die ich abgelehnt hatte, unzufrieden waren. Innerhalb dieser Zeit wäre ich glücklich gewesen, alle Probleme zu lösen, die sie mit der Arbeit hatten. Da dies jedoch ein Startup war, stimmte ich den beiden Raten zu (Startups und Cashflow ist schwierig; verstehen Sie das!)== Einzelnachweise ==

Ratenzahlung 1 wurde pünktlich bezahlt; Ratenzahlung 2 war es nicht. Ich musste dem CEO nochmals eine E-Mail schicken (mehrfache Male), um die Zahlung der letzten Rate zu erhalten.

In der Vergangenheit hatte ich auch Kunden, die gerade beschlossen, nicht zu zahlen; sie waren mit meiner Arbeit an einem Live-System und nur flach aus weigerte sich zu zahlen. Dies ist eine sehr schmerzhafte Lektion zu lernen und eine, die ich hoffe, dass Sie vermeiden können.

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Kunde rechtmäßig ist; stellen Sie sicher, dass sie die Mittel haben, um Sie zu bezahlen und sicherzustellen, dass Sie einen Vertrag in Kraft haben.
2. JEDE Zahlungsprobleme früh auf schützen Sie sich; wenn sie nicht pünktlich zahlen, werden sie wahrscheinlich überhaupt nicht zahlen.
3. Seien Sie beharrlich; Sie lieferten die Arbeit, sie stimmten der Arbeit zu, sie müssen zahlen. E-Mailen Sie sie alle 7 Tage. Machen Sie es klar, dass Sie eine Zahlung erwarten.

Was soll ich tun?

Nun ist dies eine schwierige Situation, in der Sie sich als Auftragnehmer befinden können. Es gibt ein paar Möglichkeiten, damit umzugehen:

1. Seien Sie beharrlich; Sie lieferten die Arbeit, sie stimmten der Arbeit zu, sie müssen zahlen. E-Mailen Sie sie alle 7 Tage. Machen Sie es klar, dass Sie eine Zahlung erwarten.
2. Holen Sie sich einen Anwalt; dies ist teuer und zeitaufwendig, aber wenn die Menge groß genug ist, kann es sich lohnen. International können Sie brauchen, um einen Anwalt in dem Land, in dem das Unternehmen ansässig ist.
3. Schreiben Sie es ab; das ist die schlechteste Option. Du hast die Arbeit gemacht und wirst nicht bezahlt. Sie können es als Verlust abschreiben und weiterziehen (und Ihr Netzwerk privat vor dem Unternehmen und seinen Praktiken warnen).
4. Gehen Sie an die Öffentlichkeit; dies ist eine riskante Option. Sie können einen Blog-Post über das Unternehmen schreiben und wie sie Sie behandelt haben; bleiben Sie auf diesen Blog abgestimmt, weil es hier passieren kann!; (Verwenden Sie Glass-Tür, gehen Sie atomar, indem Sie einen Facebook / LinkedIn-Post usw.). Dies kann ein guter Weg sein, um das Unternehmen zu bekommen, um zu zahlen, wie es ihren Ruf beschädigt; aber bereit sein, sich zu verteidigen. Sie werden wahrscheinlich eine Menge negatives Feedback von der Firma und ihren Unterstützern und möglicherweise rechtliche Schritte bekommen.
5. Small-Claims Gericht; wenn Ihr Kunde im gleichen Land ist, gibt es oft einen Low-Cost-Mechanismus, um sie vor Gericht zu bringen. Dies ist ein guter Weg, um Ihr Geld zurück zu bekommen, aber es ist zeitaufwendig und Sie können nicht alle das Geld, das Ihnen schuldet bekommen. Allerdings werden sie oft nicht einmal vor Gericht erscheinen und Sie erhalten ein Standardurteil zu Ihren Gunsten. YOu kann diese dann verwenden, um eine Inkassoagentur zu bekommen, um das Geld für Sie zu bekommen.

Wenn nichts anderes funktioniert

Wenn Sie all die oben genannten versucht haben und Sie immer noch nicht bezahlt erhalten, können Sie zu einer Inkassoagentur gehen. Dies ist ein letzter Ausweg und Sie werden wahrscheinlich nur einen Prozentsatz des Ihnen geschuldeten Geldes bekommen. Für Mai werden Unternehmen (insbesondere Startups) Reputationsschäden wichtiger sein als das Geld, so dass dies ein guter Weg sein kann, um sie zu bezahlen.

Schlussfolgerung

Ein Auftragnehmer zu sein, ist ein riskantes Geschäft; Sie sind auf Kunden angewiesen, Sie zu bezahlen und manchmal tun sie einfach nicht. Es ist schmerzhafte Lektion zu lernen; manchmal, indem Sie sicherstellen, dass Ihr Kunde legitim ist, einen Vertrag an Ort und Stelle haben und hartnäckig sind, können Sie dies vermeiden. Manchmal kann man einfach nicht; ein guter Kunde kann einfach entscheiden, nicht zu zahlen. Dies ist das Risiko, das Sie als Auftragnehmer eingehen; Sie sind kein Angestellter und Sie sind nicht durch die gleichen Gesetze geschützt. Sie müssen sicherstellen, dass Sie so viel wie möglich geschützt sind und dass Sie einen Puffer an Ort und Stelle haben, wenn die Dinge schief gehen.