# Klantenservice Ik heb de laatste tijd een beetje nagedacht over hoe kleine bedrijven klanten het beste kunnen bedienen. Mijn conclusie is dat het' alles over het houden van de klant betrokken tijdens het hele project - zelfs als dit betekent dat de ontwikkeling van codeversies aan de cliënt wordt blootgesteld. Ik ben een grote fan van 'open' buglijsten - d.w.z. buglijsten die toegankelijk zijn voor de client via een interface. In een vorige bedrijf gebruikten we software genaamd [Serio](http://www.seriosoft.com/) - Nu was dit vrij goed - over complex - bug vrij goed!. Ik heb een kijkje genomen op [Mistbugz](http://www.fogcreek.com/) dat is uitstekend - en [Joel Spolsky](http://www.joelonsoftware.com/) zijn een totaal genie doet geen pijn! Joel onlangs (goed eerlijk) schreef een [artikel](http://www.joelonsoftware.com/articles/BuildingCommunitieswithSo.html) dat Elke ontwikkelaar die werkt aan community software (of sociale software die hetzelfde is ding!) moet lezen - zeer goed spul! Dus hoe dan ook, wat ik zou willen (als iemand luistert) is integratie van een web based bug management systeem in Visual Studio.NET & het Source Control systeem - nu Dit zou kunnen bestaan als het dat doet, laat het me alsjeblieft weten! Op een andere plaats werkte ik ([BlackID](http://www.blackid.com) - nu helaas overspoeld door een groter bedrijf), ze hadden een soort intranet, npow ze niet echt ontwikkelen van het idee - maar het werd iets als [Sharepoint Poort](http://www.microsoft.com/sharepoint/) - wat een uitstekend uitgangspunt is voor dit type systeem, leuk samenwerken al dat spul...(oh, en je kunt ontwikkelen .NET voor het:-))...in ieder geval, Sommige ideeën...iemand anders heeft wat!